Termos

Registro da consulta

A consulta é gravada, com a sua autorização. Se você não quiser, é só dizer, a consulta acontece do mesmo jeito. A gravação serve para que o médico não passe a consulta digitando. Depois, ele revisa o registro e escreve a sua conduta. A transcrição é feita por sistema automático. Quem avalia, decide e assina é o médico. A gravação e o registro ficam sob sigilo médico e tratados conforme a LGPD.

O que este atendimento não faz

Não há acompanhamento contínuo. Não sai relatório, laudo, encaminhamento ou atestado de afastamento longo, exceto na consulta ampliada, que inclui relatório e encaminhamento. Não é perícia e não serve para processo, INSS ou perícia de trabalho. Não é psicoterapia. Não é atendimento de urgência. Não existe pacote nem mensalidade.

Retorno

Nos formatos que incluem retorno, ele fica marcado antes de a consulta terminar, para até 15 dias depois, e dura 15 minutos.

Pagamento

No Pix, o valor é o informado na página. No cartão em até 3x, há acréscimo de 5% sobre o total, informado antes de você pagar.

Remarcação e falta

Cancelou com mais de 3 horas de antecedência: remarca uma vez, sem custo, dentro de 14 dias. Faltou, ou cancelou com menos de 3 horas: o valor não é devolvido, e você tem direito a uma remarcação de cortesia, pedida em até 48 horas e realizada em até 14 dias. Se faltar também na cortesia, uma nova consulta exige novo pagamento. Se o médico não atender no horário e você não quiser remarcar, o valor é devolvido integralmente.

Arrependimento

Compra feita a distância tem prazo legal de arrependimento. Dentro do prazo e antes de a consulta acontecer, o valor é devolvido integralmente.

Documentos

Antes da consulta você preenche um cadastro rápido, autoriza a gravação e assina os documentos enviados no WhatsApp. O que for opcional está marcado como opcional.